A zona leste da cidade de São Paulo tem uma população maior que a de algumas capitais somadas. São mais de 4 milhões de habitantes. É nesta região que se concentram os negócios da Aquitaine concessionária da Peugeot que não pára de crescer a quase dez anos.

A Aquitaine inaugurou sua primeira unidade em 1998, instalando-se logo no início das atividades do único shopping center automotivo do país, o Auto shopping Aricanduva . Ali estão concessionárias plenas de várias marcas, lojas de motos, de náutica e de acessórios, oficinas, casas de camping e pesca, seguradoras, financeiras, agência bancária, lava rápido, pista de kart e pista de test drive com 3,5 mil metros quadrados, além de unidade do detran para vistoria emplacamento e licenciamento.

Muita concorrência no mesmo lugar? Ótimo! Para quem tem um excelente produto e uma excelente equipe, a comparação é o melhor argumento de venda e de fidelização. É por isso que a Aquitaine só se expandiu desde então.
“Fomos acompanhado o crescimento da Marca no país, acreditando sempre que o bom atendimento e a satisfação do cliente são o melhor método comercial que existe. Como estamos com nossa matriz no único shopping a comportar somente marcas com bandeiras, pudemos ter nossa estrutura de serviço em constate evolução, com bom espaço para pátio etc. Então, nosso desafio foi dobrado: acreditar em um novo modelo de comercialização de veículos, hoje já consagrando, e na Marca Peugeot, hoje também consagrada e conquistando cada vez mais brasileiros”,

O objetivo inicial da primeira unidade, com 1600 metros quadrados de área e 650 metros quadrados construídos, eram comercializar 80 veículos por mês. Os resultados foram tão bons que a Aquitaine abriu, dois anos depois, uma filial plena, de 1800 metros quadrados, em outra região da cidade conhecida pelo seu alto pode de compra, o Morumbi, na zona Sul da capital.
Em 2005, a diretoria da Aquitaine resolveu investir nos bairros mais valorizados da zona Leste que estão atraindo muitos moradores de classe média alta. Abriu uma concessionária completa no Tatuapé, com 1800 metros quadrados de área e 550 metros quadrados construídos. E em junho deste ano, inaugurou sua unidade na Mooca, com 2500 metros quadrados, também com estrutura plena.
Atualmente, o grupo Aquitaine comercializa uma média de 250 veículos novos por mês, mas pretende chegar em breve à marca de 400 vendas mensais.

REDUZINDO O IMPACTO AMBIENTAL

A diretoria da Aquitaine mostra que sua visão de futuro vai além de explorar os melhores mercados da cidade. “Nos nossos dois últimos empreendimentos, por serem construídos desde o terreno, pudemos colocar em prática a preocupação com o crescimento sustentável. Os projetos proporcionam o reaproveitamento de água de chuva, luz natural na maioria do período de trabalho, utilização de produtos biodegradáveis e tratamento de água de descarte para separação de óleo e resíduos, que não são despejados nos afluentes, reduzindo o impacto ambiental”.

DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL

Hoje com um total de 150 colaboradores diretos e 20 indiretos, a Aquitaine pretende se expandir ainda mais, investindo no desenvolvimento de seus profissionais. “Já ganhamos o Lion d´Or de Marketing de Vendas, tão desejados por todos nós. Nossas equipes já foram várias vezes premiadas com viagens e jantares. E nosso pessoal técnico também. Já tivemos a melhor pós-vendas de São Paulo e hoje estamos nos reestruturando para atingir novamente este ponto nos dignifica pelo esforço de nossos profissionais”.

RAZÕES DO SUCESSO

Os motivos que levaram a Aquitaine a este nível de crescimento; “O marketing é fundamental para perenizar uma marca; o treinamento é o único meio de transformarmos o que pensamos em atitude; a qualidade é o caminho para conquistar a confiança e o retorno do cliente; sem uma boa gestão não podemos dar um passo sequer, pois seria atirar no escuro; e a pós-vendas é a fidelização do cliente, onde ele sente a segurança no produto que adquiriu, nos serviços que lhe foram prestados e na capacitação de nossos profissionais”.
Os resultados não aparecem só nas vendas. “Nossos produtivos estão todos treinados e temos um conselho técnico em cada ponto. Estamos totalmente equipados para atender no melhor tempo possível e com qualidade. Por isso, temos o menor índice de retorno á oficina”.